Ook bij ons gaat er wel eens wat mis. Wanneer u een klacht over ons of de organisatie heeft, horen wij dat graag. Probeer eerst in een persoonlijk gesprek met uw arts het probleem te bespreken en op te lossen. In veel gevallen kan zo’n gesprek heel verhelderend zijn voor beide partijen en kunnen de huisarts en de organisatie leren van uw feedback. U kunt ook een klachtenformulier invullen. Wij nemen uw klacht dan in behandeling en nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij staan ervoor open om uw klacht te bespreken en daarvan te leren.
Mochten we er samen niet uitkomen, of praat u liever niet met een van ons, dan kunt u zich wenden tot een klachtencommissie. Richt u zich dan tot de klachtencommissie van DOKh. Voor meer informatie zie www.dokh.nl of bel 072-5208325.