Voor afspraken met de arts, de praktijkverpleegkundige en de assistente kunt u bellen tussen 8 uur en 10 uur.
De assistente zal u vragen stellen over de reden van de afspraak. Dit is nodig om een goede inschatting te maken of u bijvoorbeeld met spoed moet komen of een langere afspraak nodig heeft.
Voor een normale afspraak (consult) staan 15 minuten gepland. Als u denkt meer tijd nodig te hebben, kunt u de assistente vragen of het mogelijk is een dubbele afspraak te maken.
Tussen 12.00-14.00 uur is de praktijk alleen geopend voor spoedgevallen. In die tijd worden er onder meer huisbezoeken en administratie gedaan.
Mocht u verhinderd zijn, dan kunt u uw afspraak in principe tot 24 uur van te voren afbellen of wijzigen.
Digitale zorg
Het antwoord op veel gestelde vragen kunt vinden op thuisarts.nl en in de moetiknaardedokter-app. Dit kan u veel informatie geven over uw vraag en eventuele bezoek aan de dokter.
U kunt ook gebruik maken van een e-consult. Als u bij ZorgOnline bent aangesloten kunt u een (beveiligd) mailtje sturen met uw vraag. Bij uitgebreide vragen is het beter om een afspraak maken op het spreekuur. De dokter beantwoordt uw e-consult en het streven is dit binnen 2 werkdagen te doen. Bij spoedvragen moet u altijd bellen. Via ZorgOnline kunt u ook afspraken maken in de spreekuuragenda, recepten aanvragen en labuitslagen inzien.